Tingimused ja sätted
Üldine teave
Käesolevad tingimused reguleerivad veebilehe www.bcsauto.ee/pood veebipoe (edaspidi „Ettevõte“) kasutamist ja veebipoe tootekaardi kaudu esitatavate päringute töötlemist.
Ettevõtte andmed:
BCS Auto OÜ
Registrikood: 11371248
KMKR number: EE101135023
Aadress: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Türi tn 6, 11313
E-post: info@bcsauto.ee
Veebipood: www.bcsauto.ee/pood
1. Üldsätted
1.1 Käesolevad tingimused reguleerivad BCS Auto OÜ (edaspidi „Ettevõte“) veebipoe kasutamist ning veebipoe kaudu tehtavaid ostusid.
1.2 Veebipoest on võimalik sooritada oste nii eraisikutel kui ka juriidilistel isikutel. Arve firma nimele väljastamiseks palume tellimuse vormistamisel märkida vastav soov.
1.3 Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate tingimustega ja nõustub nendega.
2. Müügileping ja hinnad
2.1 Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil klient on esitanud tellimuse, tasunud kauba eest ja Ettevõte on tellimuse kinnitanud.
2.2 Kõik hinnad veebipoes on esitatud eurodes ja sisaldavad 24% käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Hinnale lisanduvad kohaletoimetamise kulud vastavalt valitud tarneviisile.
2.3 Tooteinfo ja hinnad on esitatud iga kauba juures. Ettevõte teeb kõik endast oleneva, et tagada teabe õigsus ja ajakohasus, kuid ei vastuta tootjate või tarnijate poolt esitatud andmete võimalike ebatäpsuste eest.
2.4 Toote fotod on illustratiivse tähendusega.
3. Tellimuse esitamine ja tasumine
3.1 Kodulehel olevate toodete kohta saab esitada tellimuse, kasutades veebipoe ostukorvi ja kassasüsteemi. Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on tutvunud kehtivate tingimustega ja nõustub nendega.
3.2 Pärast tellimuse esitamist saadetakse kliendile e-posti teel tellimuskinnitus ning koostatakse arve. Tasumine toimub kas:
(a) pangaülekandega arve alusel või
(b) sularahas või kaardiga BCS Auto OÜ kontoris kauba kättesaamisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
3.3 Tellimus loetakse kinnitatuks ja jõustub alates hetkest, mil pooled on kokku leppinud hinna, tarneviisi, tähtaja, maksetingimuste ning muude oluliste asjaolude osas ning tasumine on korrektselt teostatud või kinnitatud.
3.4 Veebilehel esitatud tooteinfo ja hinnad on informatiivse iseloomuga ega kujuta endast siduvat pakkumist.
3.5 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (nt toote lõppemise tõttu), teavitab Ettevõte klienti esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa koos kohaletoimetamiskuludega hiljemalt 14 päeva jooksul.
4. Tarnetingimused
4.1 Kaupu tarnitakse Eesti piires ning vajadusel ka teistesse Balti riikidesse ja Soome.
4.2 Kauba üleandmine toimub kas:
(a) kliendi poolt isiklikult BCS Auto OÜ kontorist aadressil [aadress], eelnevalt poolte vahel kokku lepitud ajal; või
(b) kauba saatmise teel Eesti territooriumil tegutsevate kolmandatest isikutest logistikateenuse osutajate (nt Omniva, Itella SmartPOST, DPD jt) kaudu.
4.3 Tellimustele, mille kogusumma ületab 150 eurot, kehtib Eesti Vabariigi territooriumil tasuta kohaletoimetamine. Tasuta kohaletoimetamise tingimus ei laiene suuremahulistele või erikäitlemist vajavatele toodetele, sealhulgas, kuid mitte ainult, käivitusakudele, velgedele, katuseboksidele ja muudele sarnastele kaupadele. Selliste toodete kohaletoimetamise tingimused ja võimalikud lisakulud lepitakse kliendiga kokku individuaalselt enne tehingu lõplikku kinnitamist.
4.4 Tarnetingimused, sealhulgas tarne hind, viis ja tähtaeg, lepitakse kokku individuaalselt enne tehingu sõlmimist. BCS Auto OÜ ei vastuta tarneteenuse pakkuja tegevuse, viivituste ega tarnekatkestuste eest, mis ei ole Ettevõtte mõjupiirkonnas. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb kliendile üle hetkest, mil kaup on üle antud logistikateenuse osutajale või kliendile isiklikult.
4.5 Kaubad jõuavad üldjuhul kliendi määratud sihtkohta 1–7 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Kui tarne viibib, teavitab Ettevõte klienti sellest viivitamata.
4.5 Tarneviis, -tähtaeg ja võimalikud lisakulud lepitakse kinnituse käigus täpselt kokku. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb kliendile üle hetkest, mil kaup on üle antud logistikateenuse osutajale või kliendile.
4.1 Täpsustused
4.1.1 Märgakude transport pakiautomaatide vahendusel on keelatud ning on toimub üksnes kullerteenuse kaudu.
5. Tagastamine ja pretensioonid
5.1 Tarbijal (füüsilisel isikul) on õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2 Kliendil on õigus kaup tagastada või ümber vahetada vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ja BCS Auto OÜ poolt kehtestatud tingimustele. Tagastamise õiguse kasutamiseks peab kaup olema kasutamata, originaalpakendis ja samas seisukorras, nagu see kliendile üle anti, välja arvatud juhul, kui toote mittekasutamine ei ole võimalik kauba olemusest tulenevalt.
5.3 Tagastamise täpsed tingimused ja kord, sealhulgas kauba tagastamise viis, tähtaeg ja võimalikud kulud, lepitakse kokku individuaalselt BCS Auto OÜ ja kliendi vahel.
5.4 Kauba tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta tellitule (näiteks saadeti vale või defektiga toode).
5.5 Pretensioonide korral palume kliendil võtta viivitamata ühendust BCS Auto OÜ klienditoega, esitades võimalikult täpse kirjelduse probleemist ja lisades asjakohased dokumendid või fotod.
5.6 Raha tagastatakse kliendile 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest, kuid mitte enne, kui tagastatud kaup on jõudnud Ettevõtteni või on esitatud tõend, et kaup on teele pandud.
6. Pretensioonid ja garantii
6.1 Ettevõte vastutab toodete lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest kliendile.
6.2 Kui tootel ilmneb puudus, tuleb esitada pretensioon e-posti aadressil info@bcsauto.ee koos puuduse kirjelduse ja võimalusel fotodega.
6.3 Ettevõte parandab või asendab puudusega kauba, kui see on võimalik. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale tasutud summa.
6.4 Pretensioonidele vastatakse kirjalikult 15 päeva jooksul.
7. Tooteinfo ja vastutus
7.1 BCS Auto OÜ teeb mõistlikke pingutusi, et käesoleval veebilehel kuvatav tooteinfo oleks ajakohane ja täpne.
7.2 Ettevõte ei vastuta eksimuste eest teabe õigsuses või selle tõlgendamises, samuti kahjude eest, mis võivad tuleneda veebilehel avaldatud teabe kasutamisest ilma selle eelneva individuaalse kinnitamiseta.
8. Privaatsus ja andmekaitse
8.1 Päringuvormi kaudu esitatud isikuandmeid (nt nimi, e-posti aadress, telefoninumber) töödeldakse üksnes päringule vastamise ning kliendisuhtluse eesmärgil.
8.2 Ettevõte töötleb kliendi isikuandmeid (nt nimi, telefon, aadress, e-posti aadress) üksnes tellimuse täitmiseks ja kliendisuhtluse eesmärgil.
8.3 Andmeid võidakse edastada logistikapartneritele kauba kohaletoimetamiseks.
8.4 Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult juhul, kui klient on selleks eraldi nõusoleku andnud. Kliendil on õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.
8.5 Isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas Euroopa Liidu üldise andmekaitsemääruse (GDPR) ja teiste kohaldatavate õigusaktidega. Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on kättesaadav Ettevõtte privaatsuspoliitikas.
9. Intellektuaalne omand
9.1 Käesoleval veebilehel avaldatud kogu sisu, sh tekstid, fotod, graafilised kujundused ja tootekirjeldused, on autoriõiguse objekt ning kuuluvad BCS Auto OÜ-le või tema lepingupartneritele.
9.2 Ilma BCS Auto OÜ eelneva kirjaliku nõusolekuta on keelatud veebilehel oleva sisu kopeerimine, levitamine, töötlemine või kasutamine mistahes kujul ja eesmärgil.
10. Vastutus ja vaidluste lahendamine
10.1 Ettevõte vastutab kliendi ees vaid nende tingimuste rikkumise korral ulatuses, mis on ette nähtud Eesti Vabariigi seadustes.
10.2 Ettevõte ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud asjaoludel, mida ta ei saanud ette näha ega mõjutada (vääramatu jõud).
10.3 Kui klient ja Ettevõte ei suuda vaidlust lahendada läbirääkimiste teel, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi poole.
11. Tingimuste muutmine
11.1 BCS Auto OÜ-l on õigus käesolevaid Tingimusi igal ajal ühepoolselt muuta. Muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest veebilehel.
11.2 Soovitame kasutajatel tutvuda Tingimuste sisuga regulaarselt.
11.3 Küsimuste või täiendavate selgituste saamiseks palume pöörduda meie poole e-posti teel aadressil info@bcsauto.ee.
